SharkSkys Ecoadventures Galapagos S.A
Travel Agencies & Receptive Operator
Av. Española y Charles Darwin
Pto Baquerizo Moreno – San Cristobal
Galapagos Islands – Ecuador
Phones: (00593) 9 95 40 596 / (00593) 9 33 25 798
Mail: info@sharksky.com
R.U.C. 2091757160001

Paiement :

Il existe 2 moyens de payer pour votre voyage :

-Par virement sur notre compte bancaire en Equateur
-Par CB au moyen de Pay Pal avec 3.9% de frais(plus de renseignements sur paypal.fr)

Acompte pour réserver votre tour:

-pour confirmer une réservation, nous demandons un acompte équivalent à 25% du total
-le paiment final maximum 2 semaines avant le départ
-si la réservation est faite en « dernière minute » soit moins de 2 semaines avant le départ, le paiement total est exigé
-exceptionnellement, vous pouvez payer une partie du voyage en liquide à votre arrivée
-en cas de croisière le montant total est dû un mois avant le départ dûes aux politiques de réservations des bateaux

Politiques d’annulations :

-les acomptes sont remboursables jusqu’à 2 mois avant le départ

Pénalités d’annulations:

Si vous annulez votre vpyage:

-jusqu’à 60 jours avant la date de départ: nous gardons 10% du montant total en pénalité
-entre 59 et 30 jours: 20%
-entre 29 et 15 jours: 50%
-moins de 15 jours: 100%

Nous vous recommendons fortement de contracter une assurance voyages type ELVIA depuis votre pays de résidence.
De plus certaines CB vous couvrent automatiquement

RESPONSABILITIES:

Sharksky tours operator does not accept responsibility for damages or inconvenience caused by delays in air or water transport, or delays in departure and return, not for loss of or damage or any other article belonging to the client, which was not caused by the negligence of Sharksky tours, or which was due to natural causes or others beyond our control.
•Sharksky tours does not accept responsibility for injury, personal loss or damage to your belongings caused by the negligence of any person or by the company, when related to any service offered.
•If, for reasons beyond our control, the planned itinerary cannot be carried out, Sharksky reserves the right to alter the established excursion itinerary, to substitute or cancel it, always in the clients best interests and safety. If the excursion is cancelled, the cost will be refunded in full. If the excursion is reduced, the cost will be proportionately refunded.

Responsabilités:

Sharksky ne se rend pas responsable des inconvénients causés par des retards ou annulations de vols ou autre transport, ni des pertes de bagages et biens dû à une négligence du client ou événements naturels hors de notre contrôle.

Sharksky ne se rend pas responsable pour des blessures ou accidents mortels durant le séjour si causé par négligence du client ou par des événements naturels hors de notre portée

Encore une fois nous vous recommendons de vous assurer avant votre départ

Si pour des raisons hors de notre portée l’itinéraire ne peut être respecté, Sharksky se réserve le droit de le modifier pour le bien-être et la sécurité des clients.
Ces raisons peuvent aussi être dûes à des restrictions du Parc National des Galapagos qui peut fermer certains sites de visite.

Le guide est responsable du groupe et à l’obligation de respecter l’itinéraire, cependant;  pour des raisons météorologiques ou de sécurité il a le pouvoir de modifier voire d’annuler le tour.